CoolDown | 使用条款

1. 服务性质与适用人群

CoolDown 是一款围绕情绪恢复、关系整理、记录、提醒、结构化分析与社区互动设计的产品。它帮助用户进行记录、延迟冲动表达、整理信息与反思关系，但不承诺改变任何现实关系结果，也不构成紧急求助、医疗、法律、财务或专业心理干预工具。

2. 账号使用与安全

你应尽量提供真实、可接收验证信息的邮箱，并妥善保管登录凭据、设备会话和恢复信息。你不应转让、出租、批量共享账号，也不应通过脚本、刷量、逆向滥用、欺诈注册或其他自动化方式破坏服务稳定性。若账号出现异常使用、明显风险行为或违反规则的情况，我们可能采取限制措施。

3. 订阅、购买与续费

部分功能仅对付费版本开放，或在免费版本中存在频次、容量、时长、额度和功能深度限制。订阅的开通、续费、取消、恢复购买和退款通常受 Apple 等平台的计费与审核规则约束。若出现平台结算延迟、恢复购买异常、试用结束或权益同步时间差，我们会在可控范围内协助核查，但无法替代平台最终结算机制，也不承诺绕过平台规则作出额外结论。

4. AI 功能边界

产品中的 AI 输出用于帮助用户整理、归纳、提示、反思与结构化表达。AI 内容可能存在不完整、偏差、理解失误或不适用于个体场景的情况。你仍需对自己的判断、选择与后续行为负责。若你正处在紧急风险、极端情绪危机或需要现实中的专业支持，请优先联系线下可信支持系统与专业机构。

5. 用户内容与知识产权

你对自己创建、上传、保存、发布或分享的内容负责，包括文字、图片、标签、评论与其他表达形式。你不应利用服务发布骚扰、辱骂、威胁、违法、仇恨、侵权、欺诈、引流、过度露骨或明显伤害他人的内容。你保留自己在合法范围内对内容享有的权利，但同时同意我们在提供服务、同步内容、生成展示、执行社区治理与处理支持请求所必需的范围内使用这些内容。

6. 社区治理与执行措施

对于漂流瓶等公开互动区域，我们可能基于系统规则、举报信息、风险判断与整体环境维护需要，对内容和账号进行治理。治理措施可能包括提醒、进入审核池、内容下线、限制互动、禁言、封禁、账号级屏蔽、申诉复核与进一步审计。治理的目标是降低滥用与二次伤害，而不是对用户个体情绪作道德裁定。

7. 服务可用性与功能变更

我们会尽量维持服务稳定，但不承诺服务永不中断、永无错误或在所有地区、网络环境与设备条件下完全一致。出于安全、法律、成本、基础设施、第三方依赖、审核要求或产品方向调整的需要，我们可能变更、暂停、升级、下线或限制部分功能，而无需保证所有历史功能永久保留。

8. 账号删除、停用与终止

你可以在产品支持的入口发起删除账号。若账号存在明显违规、滥用、攻击、欺诈、刷量、侵权、骚扰或其他超出正常使用边界的行为，我们也可能对相关账号采取限制、下线公开内容或终止服务的措施。删除账号不会自动取消平台订阅；若你存在自动续费订阅，仍需在对应平台内自行管理。

9. 责任限制

在适用法律允许范围内，CoolDown 对因第三方平台故障、网络问题、设备兼容性、用户操作失误、平台结算差异、外部邮件或推送服务异常、以及对 AI 内容的过度依赖所导致的间接损失、衍生损失或预期利益损失，不承担超出合理范围的责任。

10. 条款更新与联系方式

随着产品、法律环境和服务依赖变化，我们可能更新本条款。更新后的版本将在适当位置公布；如继续使用服务，通常意味着你接受更新后的条款内容。如对本条款、账号状态、订阅规则或服务边界有疑问，请联系 cooldownsupportios@gmail.com，或通过支持中心提交请求。